Pravilnik o zasebnosti

Nazadnje posodobljeno: 26. oktober 2026

Douce Princesse upravlja to trgovino in spletno mesto, vključno z vsemi povezanimi informacijami, vsebino, funkcijami, orodji, izdelki in storitvami, da bi vam kot stranki zagotovil prilagojeno nakupovalno izkušnjo (v nadaljevanju »storitve«). Spletno mesto Douce Princesse poganja Shopify, kar nam omogoča, da vam zagotavljamo storitve. Ta pravilnik o zasebnosti opisuje, kako zbiramo, uporabljamo in razkrivamo vaše osebne informacije, ko obiščete, uporabite ali opravite nakup oz. drugo transakcijo z uporabo storitev ali ko kako drugače komunicirate z nami. V primeru navzkrižja med našimi pogoji poslovanja in tem pravilnikom o zasebnosti glede zbiranja, obdelave in razkrivanja vaših osebnih informacij velja ta pravilnik o zasebnosti.

Natančno preberite ta pravilnik o zasebnosti. Z uporabo in dostopom do katerih koli storitev potrjujete, da ste prebrali ta pravilnik o zasebnosti ter da razumete zbiranje, uporabo in razkrivanje vaših informacij, kot je opisano v tem pravilniku o zasebnosti.

Osebne informacije, ki jih zbiramo ali obdelujemo

Ko uporabljamo izraz »osebne informacije«, mislimo na informacije, ki prepoznajo vas ali drugo osebo oziroma jih je mogoče razumno povezati z vami ali drugo osebo. Osebne informacije ne vključujejo informacij, ki so zbrane anonimno ali pri katerih je bila odstranjena identifikacija, tako da vas ni mogoče prepoznati ali vas razumno povezati z njimi. Zbiramo ali obdelujemo lahko naslednje kategorije osebnih informacij, vključno s sklepanji, ki izhajajo iz teh osebnih informacij, odvisno od tega, kako komunicirate s storitvami, kje živite, ter v skladu z dovoljenji ali zahtevami veljavne zakonodaje:

• Podatki za stik, vključno z vašim imenom, naslovom, naslovom za izdajo računa, naslovom za dostavo, telefonsko številko in e-poštnim naslovom.
• Finančne informacije, vključno s številkami kreditnih, debetnih kartic in finančnih računov, informacijami o plačilni kartici, informacijami o finančnem računu, podrobnostmi transakcije, načinom plačila, potrditvijo plačila in drugimi podatki o plačilu.
• Informacije o računu, vključno z vašim uporabniškim imenom, geslom, varnostnimi vprašanji, možnostmi in nastavitvami.
• Informacije o transakcijah, vključno s kosi, ki si jih ogledate, dodate v košarico, dodate na seznam želja ali jih kupite, vrnete, zamenjate ali prekličete, in vašimi preteklimi transakcijami.
• Komunikacija z nami, vključno z informacijami, ki jih vključite v komunikacijo z nami, na primer, ko pošljete poizvedbo podpori strankam.
• Informacije o napravi, vključno z informacijami o vaši napravi, brskalniku ali omrežni povezavi, vašim naslovom IP in drugimi edinstvenimi oznakami.
• Informacije o uporabi, vključno z informacijami o vaši interakciji s storitvami ter kako in kdaj komunicirate s storitvami ali krmarite po njih.

Viri osebnih informacij

Osebne informacije lahko zbiramo iz naslednjih virov:

• Neposredno od vas, vključno s tem, ko ustvarite račun, obiščete ali uporabljate storitve, komunicirate z nami ali nam kako drugače posredujete svoje osebne informacije;
• Samodejno prek storitev, vključno z vašo napravo, ko uporabljate naše izdelke ali storitve ali obiščete naša spletna mesta, ter z uporabo piškotkov in podobnih tehnologij;
• Od naših ponudnikov storitev, vključno s primeri, ko jih angažiramo za omogočanje določene tehnologije in ko v našem imenu zbirajo ali obdelujejo vaše osebne informacije;
• Od naših partnerjev ali drugih zunanjih izvajalcev.

Kako uporabljamo vaše osebne informacije

Odvisno od tega, kako komunicirate z nami ali katere storitve uporabljate, lahko osebne informacije uporabimo za naslednje namene:

• Zagotavljanje, prilagajanje in izboljšanje storitev. Vaše osebne informacije uporabljamo za zagotavljanje storitev, vključno z izvajanjem naše pogodbe z vami, za obdelavo vaših plačil, za izpolnitev vaših naročil, za pomnjenje vaših možnosti in kosov, ki vas zanimajo, za pošiljanje obvestil, povezanih z vašim računom, za obdelavo nakupov, vračil, menjav ali drugih transakcij, za ustvarjanje, vzdrževanje in drugačno upravljanje vašega računa, za urejanje dostave, za lažja vračila in menjave, za omogočanje objavljanja mnenj ter za ustvarjanje prilagojene nakupovalne izkušnje za vas, kot je priporočanje izdelkov, povezanih z vašimi nakupi. To lahko vključuje uporabo vaših osebnih informacij za boljše prilagajanje in izboljšanje storitev.
• Trženje in oglaševanje. Vaše osebne informacije uporabljamo v trženjske in promocijske namene, na primer za pošiljanje trženjskih, oglaševalskih in promocijskih sporočil po e-pošti, v obliki besedilnih sporočil ali po navadni pošti ter za prikazovanje spletnih oglasov za izdelke ali storitve v okviru storitev ali na drugih spletnih mestih, vključno z oglasi na podlagi kosov, ki ste jih predhodno kupili ali dodali v svojo košarico, in drugih dejavnosti v storitvah.
• Varnost in preprečevanje goljufij. Vaše osebne informacije uporabljamo za preverjanje pristnosti vašega računa, zagotavljanje varnega plačevanja in nakupovalne izkušnje, za odkrivanje, preiskovanje ali ukrepanje v zvezi z morebitnimi goljufivimi, nezakonitimi, nevarnimi ali zlonamernimi dejavnostmi, za zaščito javne varnosti ter za varovanje naših storitev. Če se odločite za uporabo storitev in registrirate račun, ste odgovorni za varnost prijavnih podatkov svojega računa. Toplo priporočamo, da z nikomer ne delite svojega uporabniškega imena, gesla ali drugih podatkov za dostop.
• Komunikacija z vami. Vaše osebne informacije uporabljamo za zagotavljanje podpore strankam, da smo odzivni, da vam zagotavljamo učinkovite storitve in da vzdržujemo naš poslovni odnos z vami.
• Pravni razlogi. Vaše osebne informacije uporabljamo za uskladitev z veljavno zakonodajo ali za odziv na veljavne pravne postopke, vključno z zahtevami organov pregona ali vladnih agencij, za preiskovanje ali sodelovanje v civilnem odkrivanju, morebitnih ali dejanskih pravdnih ali drugih nasprotujočih si pravnih postopkih ter za uveljavljanje ali preiskovanje morebitnih kršitev naših pogojev ali pravilnikov.

Kako razkrivamo osebne informacije

V določenih okoliščinah lahko vaše osebne informacije razkrijemo zunanjim izvajalcem za zakonite namene v skladu s tem pravilnikom o zasebnosti. Take okoliščine lahko vključujejo naslednje:

• S Shopifyjem, prodajalci in drugimi zunanjimi izvajalci, ki opravljajo storitve v našem imenu (npr. upravljanje IT, obdelava plačil, podatkovna analitika, podpora strankam, shranjevanje v oblaku, izpolnjevanje in dostava).
• S poslovnimi in trženjskimi partnerji za zagotavljanje trženjskih storitev in oglaševanja za vas. Prek Shopifyja na primer podpiramo prilagojeno oglaševanje v storitvah zunanjih izvajalcev, ki temeljijo na vaši spletni dejavnosti pri različnih trgovcih in spletnih mestih. Naši poslovni in trženjski partnerji bodo vaše informacije uporabili v skladu z lastnimi obvestili o zasebnosti. Odvisno od tega, kje prebivate, imate morda pravico, da nam naročite, naj ne delimo vaših informacij za prikazovanje ciljnega oglaševanja in trženja na podlagi vaše spletne dejavnosti pri različnih trgovcih in spletnih mestih. Svojo pravico do odjave od takih uporab lahko uveljavljate tukaj .
• Ko nam naročite, zahtevate ali kako drugače privolite v naše razkritje določenih informacij zunanjim izvajalcem, na primer, da vam pošljemo izdelke ali prek vaše uporabe pripomočkov za družbena omrežja oz. integracij prijav.
• Z našimi povezanimi podjetji ali kako drugače v naši skupini podjetij.
• V zvezi s poslovno transakcijo, kot je združitev ali stečaj, za skladnost z morebitnimi veljavnimi pravnimi obveznostmi (vključno z odzivanjem na sodne pozive, naloge za preiskavo in podobne zahteve), za uveljavljanje morebitnih veljavnih pogojev poslovanja ali pravilnikov ter za zaščito ali obrambo storitev, naših pravic in pravic naših uporabnikov ali drugih.

Odnos s Shopifyjem

Storitve gostujejo v Shopifyju, ki zbira in obdeluje osebne informacije o vašem dostopu do storitev in njihovi uporabi, da bi vam zagotovil in izboljšal storitve. Informacije, ki jih pošljete v storitve, bodo posredovane in deljene s Shopifyjem, pa tudi zunanjim izvajalcem, ki se lahko nahajajo v državah, ki niso država vašega prebivališča, da bi vam zagotovili in izboljšali storitve. Poleg tega za pomoč pri zaščiti, rasti in izboljšanju našega poslovanja uporabljamo določene izboljšane funkcije Shopify, ki vključujejo podatke in informacije, pridobljene z vašimi interakcijami z našo trgovino, poleg drugih trgovcev in s Shopifyjem. Za zagotavljanje teh izboljšanih funkcij lahko Shopify uporabi osebne informacije, zbrane o vaših interakcijah z našo trgovino, poleg drugih trgovcev, in s Shopifyjem. V teh okoliščinah je Shopify odgovoren za obdelavo vaših osebnih informacij, vključno z odzivom na vaše zahteve za uveljavljanje vaših pravic glede uporabe vaših osebnih informacij v te namene. Če želite izvedeti več o tem, kako Shopify uporablja vaše osebne informacije, in o morebitnih pravicah, ki jih imate, lahko obiščete Politiko zasebnosti za potrošnike Shopifyja . Odvisno od tega, kje živite, lahko določene pravice glede svojih osebnih informacij uveljavljate tukaj: Povezava do portala zasebnosti Shopify.

Spletna mesta in povezave zunanjih izvajalcev

Storitve lahko zagotavljajo povezave do spletnih mest ali drugih spletnih platform, ki jih upravljajo zunanji izvajalci. Če sledite povezavam do spletnih mest, ki niso povezana z nami ali niso pod našim nadzorom, preglejte njihove pravilnike o zasebnosti in varnosti ter druge pogoje in določila. Ne jamčimo in nismo odgovorni za zasebnost ali varnost takih spletnih mest, vključno s točnostjo, popolnostjo ali zanesljivostjo informacij na teh spletnih mestih. Informacije, ki jih posredujete na javnih ali poljavnih prizoriščih, vključno z informacijami, ki jih delite na platformah družbenih omrežij zunanjih izvajalcev, so lahko vidne tudi drugim uporabnikom storitev in/ali uporabnikom teh platform zunanjih izvajalcev brez omejitev glede njihove uporabe z naše strani ali s strani zunanjih izvajalcev. Naša vključitev takih povezav sama po sebi ne pomeni nobene odobritve vsebine na takih platformah ali njihovih lastnikov oziroma operaterjev, razen kot je razkrito v storitvah.

Podatki otrok

Storitve niso namenjene otrokom in zavestno ne zbiramo nobenih osebnih informacij o otrocih, mlajših od starosti polnoletnosti v vaši jurisdikciji. Če ste starš ali skrbnik otroka, ki nam je posredoval svoje osebne informacije, se lahko obrnete na nas z uporabo spodaj navedenih podatkov za stik in zahtevate izbris informacij. Od datuma veljavnosti tega pravilnika o zasebnosti nimamo dejanskega vedenja o tem, da »delimo« ali »prodajamo« (kot sta ta dva izraza opredeljena v veljavni zakonodaji) osebne informacije posameznikov, mlajših od 16 let.

Varnost in zadrževanje vaših informacij

Upoštevajte, da nobeni varnostni ukrepi niso popolni ali neprepustni in ne moremo zagotoviti »popolne varnosti«. Poleg tega morebitne informacije, ki nam jih pošljete, med prenosom morda ne bodo varne. Priporočamo, da za sporočanje občutljivih informacij ali zaupnih informacij ne uporabljate nezaščitenih kanalov.

Čas zadrževanja vaših osebnih informacij je odvisen od različnih dejavnikov, kot so to, ali potrebujemo informacije za vzdrževanje vašega računa, za zagotavljanje storitev, izpolnjevanje pravnih obveznosti, reševanje sporov ali uveljavljanje drugih veljavnih pogodb in pravilnikov.

Vaše pravice in izbire

Odvisno od tega, kje živite, imate morda nekatere ali vse spodaj navedene pravice v zvezi s svojimi osebnimi informacijami. Vendar pa te pravice niso absolutne, lahko veljajo le v določenih okoliščinah in v nekaterih primerih lahko vašo zahtevo zavrnemo, kot to dovoljuje zakonodaja.

• Pravica do dostopa/poznavanja. Morda imate pravico zahtevati dostop do osebnih informacij, ki jih imamo o vas.
• Pravica do izbrisa. Morda imate pravico zahtevati, da izbrišemo vaše osebne informacije, ki jih hranimo.
• Pravica do popravka. Morda imate pravico zahtevati, da popravimo netočne osebne informacije, ki jih hranimo o vas.
• Pravica do prenosljivosti. V določenih okoliščinah in ob določenih izjemah imate morda pravico prejeti kopijo osebnih informacij, ki jih imamo o vas, ter zahtevati, da jih prenesemo k zunanjemu izvajalcu.
• Pravica do odjave od prodaje ali deljenja za ciljano oglaševanje. Odvisno od tega, kje prebivate, imate morda pravico do odjave od »prodaje« ali »deljenja« vaših osebnih informacij oziroma odjave od obdelave vaših osebnih informacij v namene, ki veljajo za »ciljano oglaševanje«, kot je opredeljeno v veljavnih zakonih o varstvu zasebnosti. Svojo pravico do odjave od takih uporab lahko uveljavljate tukaj. Upoštevajte, da v primeru obiska našega spletnega mesta z omogočenim signalom odjave globalnega nadzora zasebnosti, glede na vašo lokacijo to samodejno obravnavamo kot zahtevo za odjavo za napravo in brskalnik, ki ju uporabljate za obisk spletnega mesta. Če lahko napravo, ki pošilja signal, povežemo z računom Shopify, bomo zahtevo po odjavi uporabili tudi za račun. Če želite izvedeti več o globalnem nadzoru zasebnosti, obiščite https://globalprivacycontrol.org/. Razen globalnega nadzora zasebnosti ne priznavamo drugih signalov »Do Not Track«, ki bi bili morda poslani iz vašega spletnega brskalnika ali naprave.
• Upravljanje možnosti komunikacije. Lahko vam pošiljamo promocijska e-poštna sporočila in kadar koli se lahko odjavite od njihovega prejemanja z uporabo možnosti odjave, prikazane v naših e-poštnih sporočilih, ki vam jih pošljemo. Če se odjavite, vam bomo morda še vedno pošiljali nepromocijska e-poštna sporočila, na primer tista o vašem računu ali naročilih, ki ste jih oddali.

Katero koli od teh pravic lahko uveljavljate tam, kjer je navedeno v storitvah, ali tako, da nas kontaktirate prek spodaj navedenih podatkov za stik. Če želite izvedeti več o tem, kako Shopify uporablja vaše osebne informacije, in o morebitnih pravicah, ki jih imate, vključno s pravicami v zvezi s podatki, ki jih obdeluje Shopify, obiščite https://privacy.shopify.com/en.

Zaradi uveljavljanja katere koli od teh pravic vas ne bomo diskriminirali. Preden bomo lahko obdelali vaše zahteve, bomo morda morali preveriti vašo identiteto, kot to dovoljuje ali zahteva veljavna zakonodaja. V skladu z veljavnimi zakoni lahko določite pooblaščenega zastopnika, ki bo v vašem imenu vložil zahteve za uveljavljanje vaših pravic. Preden sprejmemo takšno zahtevo zastopnika, bomo od njega zahtevali, da predloži dokazilo o tem, da ste ga pooblastili za ukrepanje v vašem imenu, mi pa bomo morda zahtevali, da preverite svojo identiteto neposredno pri nas. Na vašo zahtevo bomo odgovorili pravočasno, kot to zahteva veljavna zakonodaja.

Pritožbe

Če imate pritožbe glede tega, kako obdelujemo vaše osebne informacije, se obrnite na nas z uporabo spodaj navedenih podatkov za stik. Odvisno od tega, kje živite, imate morda pravico do pritožbe na našo odločitev, tako da se obrnete na nas prek spodaj navedenih podatkov za stik, ali pa pritožbo vložite pri svojem lokalnem nadzornem organu za varstvo podatkov. Za Evropski gospodarski prostor lahko najdete seznam pristojnih nadzornih organov za varstvo podatkov tukaj.

Mednarodni prenosi

Upoštevajte, da lahko prenašamo, hranimo in obdelujemo vaše osebne informacije izven države, v kateri živite.

Če vaše osebne informacije prenašamo izven Evropskega gospodarskega prostora ali Združenega kraljestva, se bomo zanašali na priznane mehanizme za prenos, kot so standardne pogodbene klavzule Evropske komisije ali ustrezne ekvivalentne pogodbe, ki jih je izdal ustrezen pristojni organ Združenega kraljestva, razen če je prenos podatkov v državo, za katero je bilo ugotovljeno, da zagotavlja ustrezno raven zaščite.

Spremembe tega pravilnika o zasebnosti

Ta pravilnik o zasebnosti lahko občasno posodobimo, vključno z namenom upoštevanja sprememb naših praks ali iz drugih operativnih, pravnih oziroma regulativnih razlogov. Spremenjeni pravilnik o zasebnosti bomo objavili na tem spletnem mestu, posodobili bomo datum »Nazadnje posodobljeno« in posredovali obvestilo, kot to zahteva veljavna zakonodaja.

Stik

Če imate kakršna koli vprašanja o naših praksah glede zasebnosti ali tem pravilniku o zasebnosti ali če želite uveljavljati katero koli od pravic, ki so vam na voljo, nam pošljite e-poštno sporočilo na naslov contact@douceprincesse.com. Naše druge podatke za stik najdete v razdelku pravilnik o kontaktnih podatkih. Za namene veljavne zakonodaje o varstvu podatkov smo upravljavec podatkov za vaše osebne informacije.